Đổi trả hàng; Hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

736 lượt -20/04/2016

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN


    Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền

      

     Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền

    Chính sách đổi/trả hàng

    Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của baokynam.vn đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, baokynam.vn sẵn lòng hoàn lại 100% giá trị sản phẩm do lỗi của baokynam.vn hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ.

    Với các sản phẩm baokynam.vn sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của baokynam.vn. Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của baokynam.vn

     Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền

    Để đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện trước đến Trung tâm dịch vụ khách hàng baokynam.vn thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm bị lỗi đến văn phòng Trung tâm dịch vụ khách hàng baokynam.vn gần nhất kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).

    Đối với sản phẩm, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

    Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả

    Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của baokynam.vn.
    Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách trên baokynam.vn chậm nhất là sau 2 ngày làm việc. Tiền trong tài khoản quý khách trên baokynam.vn sẽ được sử dụng để mua hàng cho lần đặt hàng tiếp theo. Hoặc quý khách yêu cầu hoàn trả bằng tiền mặt vào tài khoản ngân hàng, quý khách sẽ nhận lại tiền sau khi chúng tôi xác nhận hàng trả lại, chậm nhất 24h trừ thứ 7, chủ nhật hoặc những ngày lễ.

     

     


     Gọi 0902 119 638 hoặc để lại thông tin chúng tôi sẽ gọi lại ngay
    Nội dung yêu cầu hoặc câu hỏi

    Tin cùng chuyên mục

    Phản hồi của bạn